Leverans

 

Fraktkostnad

Beställningar över 3 000kr exklusive moms levereras alltid fraktfritt inom Sverige.

Fraktkostnad för företag 99kr exkl. moms.

Fraktkostnad för privatpersoner 200kr exkl. moms.

Lagerförda varor skickas samma dag

Levans AB lagerhåller många produkter och om era varor finns i lager är vårt mål att skicka dem inom 24 timmar. Beställningar på lagerförda varor som görs innan kl. 12.00 skickas samma dag med leverans inom 1-3 arbetsdagar. Vid leveranser längre upp i Sverige kan det tillkomma ett par dagar i leveranstid. Tänk på att beställningar som är lagda under en helgdag behandlas nästkommande vardag.

 

Levans har ingen skyldighet för korta leveranser och är inte ansvarig för någon direkt eller indirekt förlust/skada som uppstått från eller i följd av dröjsmål med utkörningen. Levans är ej ersättningsskyldiga om ingen anmälan har gjorts till kuriren eller till levans inom 48 timmar.

 

I samband med att din beställning lämnar till  levans, skickar vi en orderbekräftelse till din mailadress. Om levans inte kan leverera på grund av hinder hos kunden kommer leveransen gå tillbaka till transportören och de kontaktar dig för att komma överens om ett nytt utkörningstillfälle. I och med detta kommer en ny utkörningskostnad debiteras.

 

 

Orderändringar

Om du vill ändra något i din beställning, t ex avbeställa eller komplettera ska du kontakta kundtjänst. Ange alltid ditt beställningsnummer för det ärende ändringen gäller. Om din beställning inte har vidarebefordrats till vårt lager kan den fortfarande annulleras. Vi processar din beställning på kort tid och därför är det bråttom om du vill avbeställa.

 

Om produkterna är beställningsvaror eller ej finns i lager är leveranstiden och fraktkostnaderna varierande, var god kontakta kundtjänst vid beställning av beställningsvaror eller ej lagerförda varor. 

 

 

Reklamationer

Synlig transportskada eller paket som saknas ska anmälas direkt till chauffören vid mottagandet, i annat fall gäller inte transportförsäkringen på varorna. Om skadan ej är synlig på ytterförpackning, ska skadan anmälas till oss på telefon senast 5 dagar efter mottagen leverans.

 

 

Retur

Returer sker på egen bekostnad förutom om en vara är defekt och ska reklameras eller vid plockfel. Vi erbjuder 14 dagars full returrätt där du som kund får tillbaka hela värdet för dina varor så länge dessa skickas tillbaka i komplett förpackning samt i oanvänt skick. Kontakta alltid oss på telefon eller mejl innan du returnerar varor och ange orsak till retur. Vid retur står du som kund för risken om produkten skadas när den fraktas tillbaka till Davpack, var därför noggrann med att varan är väl förpackad. Vi krediterar varuvärdet till ditt konto/faktura när vi mottagit godset. Returrätten omfattar inte specialtillverkade produkter, kundunika artiklar eller profilprodukter.

 

Returer skickas till: Lévans AB

Isbjörnvägen 13

Växjö 35251

 

 

Outlöst gods, inte uthämtat paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera fraktkostnader för outlöst gods som Levans AB har sänt. För ej utlösta varor debiteras du som kund då varorna levererats till utlämningsställe.

 

 

Hämta i Växjö

Så fungerar det:

• Välj ”Hämta i Växjö” under leveransalternativen i kassan.
  Du betalar endast för dina produkter – du slipper helt fraktkostnaden.
• Invänta orderbekräftelse med information om upphämtningstider.
• Invänta aviserings-mejl med bekräftelse om att din order är klar för upphämtning.
• Ta med ditt aviserings-mejl och hämta din beställning på Svetsaregatan 7 i Halmstad.
  Lagret är öppet för upphämtning 08.00-16.00 måndag-fredag alla helgfria vardagar.

 

Vanliga frågor

 

När är mina varor klara för upphämtning?
Om alla dina varor ligger på vårt svenska lager blir du aviserad inom 2-3h efter att du mottagit din orderbekräftelse. Om varorna du beställt behöver tas hem från vårt centrallager kan det ta upp till 8 arbetsdagar innan dina varor finns tillgängliga för upphämtning.

 

När kan jag senast hämta upp mina varor?
Dina varor finns tillgängliga för upphämtning i 5 arbetsdagar efter att du mottagit din avisering.
Ex. Om du fått din avisering en måndag är dina varor reserverade till och med nästkommande måndag. Observera att helger och röda dagar inte räknas som arbetsdagar.  

 

Hur vet jag om varan finns på lager?
Kontakta oss i chatten, info@levansab.se,  för att få reda på lagersaldo.

 

Vart hämtar jag min beställning?
När din beställning är klar för upphämtning finns den att hämta på lsbjörnvagen 13, Växjö
Din order kan hämtas 08.00-17.00 måndag-fredag alla helgfria vardagar.

 

Ska jag ta med något när jag hämtar mina varor?
Uppvisa ditt aviserings-mejl samt ordernummer när du hämtar dina varor.

 

Finns det en risk att den vara jag beställt inte finns på lager?
Ja, ibland säljer våra produkter slut vilket gör att vi inte kan garantera att produkterna du beställt finns på lager. Du blir meddelad om detta när du får din orderbekräftelse. Skulle leveranstiden vara för lång för dig kan våra säljare hjälpa dig att hitta en motsvarande produkt som finns på lager för omgående upphämtning.

 

Kan jag göra ändringar i min order?
Om du vill göra ändringar i din order kan du göra detta genom att kontakta oss via info@levansab.s

 

Om du har fler frågor kan du kontakta med mejlet.

 

Betalning och betalsätt

Vi erbjuder dig klarna Checkout med ett antal betallösningar. Efter att du har bekräftat ditt köp har du möjlighet att välja mellan följande betalningsmetoder:kortbetalning, fakturabetalning med 14 dagars betaltid, direktbetalning via bank samt delbetalning. Genom att slutför köpet accepterar du också klarnas villkoren.